Sklep internetowy iBook.net.pl prowadzony jest przez firmę: KSIĘGARNIE NOVA Sp. z o.o. z siedzibą 35-105 Rzeszów, ul. Boya Żeleńskiego 16, zarejestrowanej przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowgo Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123086 będącej płatnikiem podadku od towarów i usług VAT o NIP 813 31 08 427.
Realizacja zamówień jest dokonywana poprzez firmową księgarnię KOLUMBUS pod adresem: 35-001 Rzeszów, ul.Piłsudskiego 40 tel. [17] 860-53-51

Czas oczekiwania na książki

Na czas ocekiwania wpływają czas realizacji zamówienia i czas doręczenia przez kuriera
Czas realizacji przez nas to zwykle do 48h od chwili złożenia zamówienia.
Czas doręczenia zależny jest od wybranej metody dostarczenia książek do Państwa i wiąże się z czasem pracy poszczególnych dostawców.

Koszty przesyłki

Poczta Polska - PACZKA EKONOMICZNA - płatnosc przelewem lub karta
Czas doręczenia zwykle 3-4 dni
Opłaty za przesyłkę są zgodne z cennikiem poczty polskiej i zależą od wagi zamawianych książek, to jest:

lp.	waga paczki w zakresie [kg]	opłata [zł]
1	0 - 1	6,50
2	1 - 2	8,00
3	2 - 5	9,50
4	5 - 10	15,00
5	10 - 15	19,00
6	15 - 20	27,00
7	20 - 30	30,00

Poczta Polska - PACZKA PRIORYTETOWA - płatnosc przelewem lub karta
Czas doręczenia zwykle 1-2 dni
Opłaty za przesyłkę są zgodne z cennikiem poczty polskiej i zależą od wagi zamawianych książek, to jest:

lp.	waga paczki w zakresie [kg]	opłata [zł]
1	0 - 1	8,00
2	1 - 2	9,50
3	2 - 5	11,00
4	5 - 10	17,50
5	10 - 15	21,00
6	15 - 20	30,00
7	20 - 30	33,00

Poczta Polska - PACZKA EKONOMICZNA - płatnosc przy odbiorze

lp.	waga paczki w zakresie [kg]	opłata [zł]
1	0 - 1	10,00
2	1 - 2	11,50
3	2 - 5	13,00
4	5 - 10	19,50
5	10 - 15	25,00
6	15 - 20	34,00
7	20 - 30	36,00

Poczta Polska - PACZKA PRIORYTETOWA - płatnosc przy odbiorze

lp.	waga paczki w zakresie [kg]	opłata [zł]
1	0 - 1	11,50
2	1 - 2	13,00
3	2 - 5	14,50
4	5 - 10	22,00
5	10 - 15	27,00
6	15 - 20	36,00
7	20 - 30	39,00

OPEC - przesyłka kurierska

Opłata wynosi 15 zł za paczkę do 30 kg

 

Formy płatności

Proponujemy następujące możliwości realizacji płatności za zamawiane książki:

Za zaliczeniem pocztowym - zapłata przy odbiorze paczki: płacisz listonoszowi lub na poczcie odbierając paczkę.

Przelewy24.pl - umożliwiamy naszym klientom opłatę z góry za zamawiane książki. Współpracujemy w tym zakresie z serwisem przelewy24.pl dzięki czemu wszystkie transakcje online odbywają się z uzyciem technologii SSL. Twoje dane dotyczące płatności są zatem bezpiecznie przechowywane zupełnie poza serwisem sklepowym. Serwis umożliwia następujące formy płatności:

a także umożliwia dokonanie płatności kartą kredytową VISA, MasterCard, DinersClub, JCB, PolCard.

W sklepie internetowym iBook.net.pl nie ma możliwości płatności kartą debetową VISA Electron czy Maestro.

Na życzenie naszych klientów wystawiamy faktury VAT. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę zaznacz w chwili składania zamówienia odpowiedni typ dokumentu sprzedaży.

W chwili obecnej serwis internetowy nie obsługuje wysyłek zagranicznych.
Klientów zamawiających książki poza granicę Polski prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem [+4817] 85-27-341

Ceny
Wszystkie ceny podawane są w walucie polskiej jako brutto (z podatkiem VAT)

Zmiany w zamówieniach
Chcąc zmienić swoje zamówienie lub je anulować po jego złożeniu powinieneś skontaktować się z biurem obsługi klienta. Zmiany w zamaówieniach są możliwe do końca ich realizacji przez naszą firmę. Po dokonaniu wysyłki zmiany takie nie są już możliwe.

Reklamacje i zwroty

Aby dokonać zwrotu lub reklamować towar, należy odesłać go na adres sklepu wraz z wypełnionym dokumentem zwrotu.

REKLAMACJE
Wszystkie sprzedawane przez nas towary objęte są gwarancją producenta. Jeśli zdarzy się, że po otrzymaniu paczki odkryjesz wady techniczne odeślij do nas przesyłkę Pocztą Polską. Wymienimy uszkodzony towar na pełnowartościowy lub jeżeli nie będzie to możliwe oddamy Ci pieniądze. Nie zwracamy jedynie kosztów przesyłki.

ZWROTY
Możesz zwrócić zakupiony u nas towar bez względu na przyczynę w ciągu 10 dni od daty doręczenia przesyłki. W tym czasie towar można zwrócic pod warunkiem, że:

Reklamacje wynikacjące z niedostarczenia przesyłki
W przypadku nie otrzymania przesyłki z zamówionym towarem w czasie 2 tygodni od dnia wysłania paczki przez nas klient powinien zwrócić się do sklepu z reklamacją o niedostarczeniu towaru. Po otrzymaniu zgłoszenia w przypadku, gdy paczka została wysłana Pocztą Polską zastrzegamy sobie prawo do rozpatrzenia reklamacji do czasu otrzymania od Poczty Polskiej odpowiedzi na złożoną reklamację. Zgodnie z regulaminem Poczty Polskiej czas rozpatrzenia reklamacji wynosi od 14 do 30 dni.

Z regulaminu Poczty Polskiej:

§ 8. 1. Placówka operatora, w której została zgłoszona reklamacja, przekazuje ją niezwłocznie do jednostki I instancji, która w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania:

Umowa sprzedaży

Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a firmą AHP NOVA Sp. z o.o.. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy ma miejsce poprzez wydrukowanie i przekazanie klientowi dokumentu noszącego nazwę "specyfikacja sprzedaży" lub faktury VAT.